Košarica
Odgovori na vaša

Često postavljana pitanja

Slijedite upute za naručivanje u opisu artikla. U odgovarajućem izborniku odaberite opcije koje se odnese na proizvod: odaberite boju, unesite tekst ili učitajte sliku koju želite na artiklu. Ukoliko imate poteškoća s naručivanjem slobodno nam se obratite putem naše e-mail adrese [email protected] ili putem naših društvenih mreža (Facebook i Instagram) i mi ćemo vam rado pomoći.

U prosjeku je isporuka unutar 5 – 7 radnih dana od dana narudžbe. Ukoliko vam je potrebna žurnija dostava slobodno nam se javite na našu e-mail adresu [email protected].

Plaćanje možete izvršiti odmah po narudžbi, virmanski – putem uplatnice ili preko internet bankarstva na broj računa koji će vam biti prikazan nakon izvršene narudžbe. Ostali načini plaćanja su pouzećem (gotovinsko ili kartično prilikom preuzimanja narudžbe) i putem KEKS-pay aplikacije.

U slučaju da ste pravna osoba te trebate izdavanje R1 računa, prilikom procesa registracije odaberite „pravna osoba“ te popunite potrebne podatke.

Trošak dostave se naplaćuje i iznosi 3,32 eura za uplatu na račun illi uplatu putem KEKS-pay aplikacije te 3,98 eura za plaćanje pouzećem. Za sve narudžbe iznad 60 eura, dostava je besplatna!

U slučaju da želite dostavu na drugu adresu, prilikom kreiranja narudžbe možete izmijeniti podatke o adresi dostave odabirom polja „izmjeni podatke“.

Brige prepustite nama! Vaše narudžbe pažljivo pakiramo koristeći zaštitne ambalaže kako bi vaši proizvodi stigli neoštećeni stoga je rijetkost da se proizvod ošteti u transportu. Ukoliko se dogodi da se proizvod prilikom dostave ošteti ili izgubi, odmah nas kontaktirajte te ćemo vam izraditi i poslati novi proizvod potpuno o našem trošku.

Budući da se bavimo izradom personaliziranih i unikatnih proizvoda u mogućnosti smo potpuno se prilagoditi vašim željama te izraditi proizvod po vašim zamislima. Ako u našem web shopu niste pronašli artikl koji tražite obratite nam se [email protected] te ćemo u dogovoru s vama izraditi proizvod kakav želite!

Svi naši proizvodi sadržavaju kratki opis i osnovne informacije o proizvodu. U slučaju da vam treba više informacija o proizvodu slobodno nas kontaktirajte putem naše e-mail adrese [email protected] ili putem naših društvenih mreža (Facebook i Instagram).

 

Registracija nije obavezna. Proces registracije omogućava dodatne mogućnosti poput spremanja omiljenih proizvoda u Listu želja i automatskog unosa podataka potrebnih za dostavu.

I dalje trebate pomoć?

Kontaktirajte nas

Mogućnost potpune personalizacije proizvoda

javite nam se!

Načini plaćanja

KEKS Pay / Transakcijsko plaćanje / Pouzećem

Dostava

Dostava unutar 5-7 radnih dana